Reconnaître une arnaque au colis
Faux frais de livraison, colis bloqué ou adresse à confirmer : ces messages jouent souvent sur l’urgence pour vous faire cliquer ou payer.
ScamCheck n’ouvre pas les liens suspects et ne stocke pas le message brut par défaut.
Ce qu’il faut retenir
- Un faible montant demandé depuis un lien peut servir à récupérer une carte bancaire.
- Un lien raccourci ou un domaine étrange est un signal d’alerte.
- Le suivi doit être vérifié depuis le site ou l’application officielle du transporteur.
- Ne transmettez pas de code, carte bancaire ou donnée personnelle depuis le message.
Exemples de messages ou situations typiques
Votre colis est retenu. Réglez 1,99 € de frais pour relancer la livraison.
Adresse incomplète : confirmez vos informations pour éviter le retour du colis.
Dernier avis avant renvoi : action requise aujourd’hui.
Signaux d’alerte
Faux frais de livraison ou de douane
Un petit montant peut être utilisé pour déclencher une saisie de carte bancaire.
Pression temporelle
Le message impose une action immédiate pour limiter votre capacité de vérification.
Lien inhabituel
Un domaine non officiel, raccourci ou mal orthographié doit être vérifié avec prudence.
Demande d’adresse ou d’identité
Un faux formulaire peut collecter des données personnelles inutiles.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Ne payez pas depuis le lien reçu.
- Ne cliquez pas sur un lien de suivi non vérifié.
- Ne saisissez pas votre carte bancaire depuis une page ouverte via le message.
- Ne communiquez pas de code SMS ou de mot de passe.
Que faire si vous avez un doute
- Ouvrez le site ou l’application officielle du transporteur manuellement.
- Vérifiez le numéro de suivi depuis un canal officiel.
- Comparez le message avec vos commandes récentes.
- Copiez le texte dans ScamCheck pour repérer les signaux d’alerte.
Que faire si vous avez déjà cliqué, répondu ou payé
- Ne saisissez plus d’informations sur la page ouverte.
- Conservez le message, l’heure et les captures utiles.
- Contactez rapidement votre banque si vous avez saisi une carte ou payé.
- Surveillez les transactions et changez les mots de passe concernés si nécessaire.
Comment ScamCheck peut aider
- Repérer les signaux d’urgence, de paiement et de lien suspect.
- Donner un niveau de risque indicatif.
- Proposer des actions de prudence sans ouvrir les liens.
- Limiter le stockage de données sensibles par défaut.
Limites importantes
- ScamCheck ne confirme pas en temps réel l’existence d’un colis.
- ScamCheck ne visite pas les liens suspects.
- ScamCheck ne remplace pas le transporteur ou un service officiel.
- ScamCheck ne permet pas de récupérer des fonds.
Analyser un message suspect
ScamCheck n’ouvre pas les liens suspects et ne stocke pas le message brut par défaut.
Questions fréquentes
Un vrai transporteur peut-il demander un paiement ?
C’est possible dans certains cas, mais vérifiez toujours depuis le site ou l’application officielle, pas depuis le lien du message.
Comment vérifier un numéro de suivi ?
Saisissez le numéro directement sur le site officiel du transporteur ou dans son application.
Que faire si j’ai payé quelques euros ?
Contactez rapidement votre banque, surveillez vos transactions et conservez les preuves.
Pourquoi les frais faibles sont-ils suspects ?
Ils peuvent servir à vous faire saisir une carte bancaire sur une fausse page.